Auftragsbearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

Standardversand: 2 – 5 Werktage.
Expressversand: 2 – 3 Werktage.

Gesamtlieferzeit:
Standardversand: 3–7 Werktage (Standardlieferzeit = Bearbeitungszeit 1–2 Tage + Versandzeit 2–5 Tage)
Expressversand: 3–5 Werktage (Expresslieferzeit = Bearbeitungszeit 1–2 Tage + Versandzeit 2–3 Tage)

(Hinweis: Die Lieferzeit für Vorverkaufsprodukte basiert auf dem Ankunftsdatum.)

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte. Alternativ können Sie, falls Sie bereits eine Sendungsverfolgungsnummer haben, den Status auf der Website von FedEx oder UPS einsehen.

Wir folgen dem folgenden US-Feiertagskalender. Bestellungen, die an diesen Tagen aufgegeben werden, werden in der Regel am nächsten Werktag versandt:

• Silvester und Neujahr
• Karfreitag
• Memorial Day
• Independence Day
• Labor Day (erster Montag im September)
• Thanksgiving und der darauffolgende Freitag
• Heiligabend und erster Weihnachtsfeiertag

Pakete können aufgrund von Faktoren wie Wetterbedingungen, Produktverfügbarkeit, Abrechnungs- und Versandüberprüfungen verzögert werden.

Aufgrund der Auswirkungen der COVID-19-Pandemie kann es zu Verzögerungen bei den Lieferzeiten kommen.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können die angeforderten Artikel und die gewählten Mengen nicht mehr geändert werden. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren, um die fehlerhafte Bestellung zu stornieren. Wir schlagen Ihnen dann vor, so schnell wie möglich eine neue Bestellung für die gewünschten Artikel auf unserer Website aufzugeben.

Leider können wir den Versand nicht mehr ändern, sobald sich das Produkt auf dem Transportweg befindet.

Kontaktieren Sie den YXL LIGHTING Kundenservice telefonisch unter +1(346)529-5808 oder per E-Mail an info@yxlelectronic.com.

Kontaktieren Sie uns umgehend und teilen Sie uns mit, wenn Sie ein Paket erhalten, das nicht Ihrer Bestellung entspricht:

Stellen Sie klare Fotos der erhaltenen Artikel oder des Artikels zusammen mit dem Lieferschein zur Verfügung (stellen Sie sicher, dass die Details deutlich sichtbar sind). Wenn die Ware beschädigt ist, benachrichtigen Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an info@yxlelectronic.com. Unser Kundenservice wird innerhalb von 24 Stunden auf Ihre E-Mail antworten.

Alle Bestellungen in die Vereinigten Staaten werden von US-Lagern aus versandt.

Alle Bestellungen nach Europa werden von EU-Lagern aus versandt.

Obwohl wir bestrebt sind, einen weltweiten Versand anzubieten, können unsere Kurierdienste derzeit nicht in folgende Gebiete liefern:

• Guam
• Amerikanische Jungferninseln
• Amerikanisch-Samoa
• Mikronesien
• Hawaii
• Marshallinseln
• Nördliche Marianen
• Amerikanische Jungferninseln
• US-Streitkräfte
• Länder im Nahen Osten
• Länder in Südostasien

(Vielen Dank für Ihr Verständnis.)

KOSTENLOSER VERSAND. Für Versandkosten in spezielle Regionen kontaktieren Sie uns bitte unter info@yxlelectronic.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden beantworten.