GARANTIEBESTIMMUNGEN

5 Jahre Vollgarantie auf Ersatz

YXL LIGHTING bietet eine 5-jährige Garantie auf alle auf dieser Website gekauften Produkte.

Hinter jeder Leuchte steht unser Qualitätsversprechen – vom Tag des Verlassens unseres Werks bis hin zu jahrelangem Einsatz bei Ihnen vor Ort.

info@yxlelectronic.com Antwort innerhalb von 24 Stunden

Sehr geehrter Kunde, auf alle Industrie- und Gewerbeleuchten aus dem YXL LIGHTING Store gewähren wir eine kostenlose Ersatzgarantie von fünf Jahren, gerechnet ab Ihrem Kaufdatum. Sollten Sie bei der Nutzung unserer Produkte auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienst-Team unter info@yxlelectronic.com – wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Das Beifügen eines Fotos oder kurzen Videos des betroffenen Produkts sowie eine Beschreibung des Problems helfen uns, den Fall schneller zu lösen. Jedes gemeldete Problem wird zudem mit unserem Produktqualitätsteam geteilt, damit wir die zukünftige Produktion verbessern und ähnliche Probleme vermeiden können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in YXL LIGHTING.

Garantierichtlinien — Wichtige Bestimmungen

Detaillierte Beschreibung der Garantierichtlinie von YXL LIGHTING

01 — Abdeckung

Garantiezeitraum

Innerhalb des abgedeckten Zeitraums hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung, ein Store-Guthaben oder das Recht auf einen Produktaustausch.

02 — Rücksendung

Rücksendekosten

Falls ein Garantieanspruch genehmigt wird und eine Rücksendung erforderlich ist, kann der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich sein.

03 — Anspruchsberechtigung

Bedingungen für die Genehmigung von Ansprüchen

Garantieansprüche werden nur genehmigt, wenn das Produkt gemäß den Anweisungen im Produkthandbuch oder auf der YXL LIGHTING-Website verwendet wurde.

04 — Dokumentation

Mögliche zusätzliche Anforderungen

YXL LIGHTING kann zusätzliche Informationen anfordern, wie Produktfotos, Videos sowie Details zur Verwendung und Installation des Produkts.

05 — Pflege des Produkts

Zusätzliche Bedingungen

Das Produkt muss gemäß den Anweisungen installiert und betrieben werden, darf keine Schäden durch Unfälle, Fahrlässigkeit, Missbrauch oder Fehlbedienung aufweisen und muss bei YXL LIGHTING oder einem autorisierten Händler/Einzelhändler erworben worden sein.

06 — Geltungsbereich

Geografische Einschränkung

Diese Garantie gilt nur für Produkte, die innerhalb der Gerichtsbarkeit der Vereinigten Staaten gekauft und verwendet wurden.

07 — Überprüfung

Produktprüfung

YXL LIGHTING behält sich das Recht vor, nicht konforme Produkte zu untersuchen, um die Ursache des Problems zu ermitteln, und kann eine zusätzliche Begutachtung des Beleuchtungssystems verlangen.

08 — Erlöschen der Garantie

Modifikationen führen zum Garantieverlust

Jede Modifikation am Produkt führt zum Erlöschen der Garantie.

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Seit über 16 Jahren setzt sich unser gesamtes Team dafür ein, effizientes, gesundes und natürliches Licht bereitzustellen, das einen positiven Einfluss auf Sie, Ihre Kunden und Ihre Familie hat. Egal, ob Sie großartiges Licht für die Arbeit, das Geschäft, die Industrie oder den gewerblichen Gebrauch benötigen – wir sind für Sie da, und Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität.

16Jahre Innovation — Pionier bei energiesparender & hochwertiger LED-Beleuchtung
30Länder, in denen YXL LIGHTING-Produkte erhältlich sind
10M+Weltweit verkaufte Produkte

Energieeffizienz war schon immer der Kern und die Seele von YXL LIGHTING.

Einreichen eines Anspruchs

Wie ein Garantieanspruch bearbeitet wird

01

Kontaktieren Sie unser Team

Senden Sie eine E-Mail an info@yxlelectronic.com mit Ihrer Bestellnummer, dem betroffenen Produkt und einer Beschreibung des Problems.

02

Teilen Sie Nachweise

Fügen Sie ein Foto oder ein kurzes Video des Produkts und der Installation bei. Dies ist der schnellste Weg, um die Berechtigung und Ursache zu bestätigen.

03

Erhalten Sie eine Lösung

Nach der Genehmigung veranlassen wir einen Ersatz, eine Rückerstattung oder ein Store-Guthaben gemäß den oben genannten Bedingungen – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.